Amazon AWS müştərilərinə milyardlarla dollar hesab göndərən xətanı aradan qaldırır

Amazon AWS müştərilərinə milyardlarla dollar hesab göndərən xətanı aradan qaldırır

Amazon Web Services (AWS) müştəriləri cümə günü səhər saatlarında gözlənilməz bir sürprizlə qarşılaşdı. Bulud xidmətləri üçün hesab dəftərçəsi portalında baş verən texniki nasazlıq səbəbindən bir çox istifadəçi heç istifadə etmədikləri xidmətlər üçün milyonlarla, hətta milyardlarla dollar borc göstərən hesab təxminləri aldı. Amazon şirkəti bu xətanı artıq təsdiqləyib və problemin həlli üçün çalışdığını bildirib.

Amazon-un status səhifəsində yayımlanan açıqlamaya görə, səhv hesab məlumatları cümə axşamı gec saatlardan etibarən görünməyə başlayıb. Şirkət əvvəlcə bu problemi son dəyişiklikləri geri qaytarmaqla həll edəcəyini düşünsə də, cümə günü səhər bu yanaşmanın işə yaramadığını etiraf etdi. Amazon-un sözlərinə görə, nasazlıq birbaşa onların hesab hesablama alt sistemindəki dəyişikliklə əlaqəlidir.

Yaxşı xəbər odur ki, milyonlarla və ya milyardlarla dollar "borc" olduğu göstərilən müştərilər böyük ehtimalla bu məbləğləri ödəməli olmayacaq. Amazon açıq şəkildə bildirib ki, bu hesab təxminləri "faktiki istifadə və xərcləri əks etdirmir". Yəni bu, sadəcə texniki səhvdir və müştərilərin real borcu yoxdur.

Reddit platformasında AWS müştərilərinin paylaşdığı ekran görüntüləri vəziyyətin nə qədər ciddi olduğunu göstərir. Bir istifadəçinin hesabında cari ay üçün təxminən 2.5 milyard dollar borc göstərilirdi. Digər istifadəçilər isə bir neçə milyon dollardan yüz milyonlarla dollara qədər dəyişən məbləğlərlə qarşılaşıb. Bu, təbii ki, kiçik və orta bizneslər üçün olduqca qorxulu bir mənzərə yarada bilər.

Amazon-un sözçüsü məsələ ilə bağlı dərhal şərh verməsə də, şirkətin status səhifəsində problemin bir neçə saat ərzində həll olunacağı gözlənilir. Bu cür nasazlıqlar bulud xidmətlərinin nə qədər mürəkkəb olduğunu və hətta ən böyük texnologiya şirkətlərinin belə səhvlərdən qorunmadığını göstərir.

Əgər Siz də AWS istifadəçisisinizsə, bu hadisədən çıxaracağınız bir neçə dərs var:

• Hesab panelinizi mütəmadi olaraq yoxlayın
• Anormal yüksək məbləğlər gördükdə dərhal panikaya qapılmayın
• Şirkətin status səhifəsini izləyin
• Hər zaman AWS dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın

Bu hadisə həm də göstərir ki, bulud xidmətlərindən istifadə edərkən büdcə xəbərdarlıqları və limitlər təyin etmək çox vacibdir. AWS bu kimi hallar üçün müxtəlif alətlər təqdim edir, məsələn, büdcə xəbərdarlıqları və xərc limitləri. Bu funksiyalar Sizə gözlənilməz xərclərdən qorunmağa kömək edə bilər.

Texnologiya dünyasında bu cür səhvlər nadir də olsa, baş verir. Amazon-un tez reaksiya verməsi və problemi açıq şəkildə etiraf etməsi müsbət haldır. Şirkət müştərilərinə qarşı şəffaf davranaraq, onların narahatlığını azaltmağa çalışır. Bu yanaşma, uzun müddətli müştəri məmnuniyyəti üçün vacibdir.

Nəticə olaraq, AWS müştərilərinin çoxu üçün bu, sadəcə qısa müddətli bir narahatlıq olaraq qalacaq. Amazon problemi həll etdikdən sonra hesablar yenidən dəqiq məlumatları göstərəcək. Əgər Siz də bu problemdən təsirlənmisinizsə, sakit olun və Amazon-un rəsmi yeniliklərini izləyin. Unutmayın ki, bu hesab təxminləri real deyil və Siz heç bir şey borclu deyilsiniz.