Rime 24 Milyon Dollar Sərmayə Toplayaraq Müəssisələr üçün Zəng Həllərini Yeniləşdirir
San-Fransisko şəhərində yerləşən Rime şirkəti, süni intellekt əsaslı səs modelləri sahəsində əhəmiyyətli bir mərhələni geridə qoyub. Şirkət, müəssisələrə m
Rime 24 Milyon Dollar Sərmayə Toplayaraq Müəssisələr üçün Zəng Həllərini Yeniləşdirir
San-Fransisko şəhərində yerləşən Rime şirkəti, süni intellekt əsaslı səs modelləri sahəsində əhəmiyyətli bir mərhələni geridə qoyub. Şirkət, müəssisələrə müştəri zənglərini idarə etməkdə kömək etmək məqsədilə 24 milyon dollar dəyərində Series A sərmayəsi topladığını elan edib. Bu sərmayə, səs AI startapları arasında artan rəqabət mühitində Rime-in fərqlənmə strategiyasını dəstəkləyəcək.
Səs AI sahəsində ən böyük irəliləyiş, satış, marketinq və müştəri dəstəyi kimi sahələrdə müəssisələrin zəngləri idarə etməsini asanlaşdırmaqdır. Böyük təşkilatlar artıq ElevenLabs, Deepgram kimi səs model tərtibatçılarına, Vapi, Retell, LiveKit kimi infrastruktur şirkətlərinə, həmçinin Decagon və Sierra kimi xüsusi müştəri dəstəyi həllərinə müraciət edirlər. Bu sıxlıq içərisində Rime, özünəməxsus yanaşması ilə seçilməyə çalışır.
Rime-in Unikal Yanaşması: Öz Məlumatlarını Toplamaq
Rime, rəqiblərindən fərqli olaraq, internetdən audio məlumatları qırmaq əvəzinə, San-Fransiskoda xüsusi bir səs yazı studiyası qurub. 2022-ci ildə keçmiş Stanford doktorantı Lily Clifford, keçmiş Amazon Alexa mühəndisi Brooke Larson və Stanford mühəndisi Ares Geovanos tərəfindən təsis edilən şirkət, öz səs modellərini öz qeyd etdiyi söhbət məlumatları üzərində təlim edir. Bu, müştərilər üçün fərdiləşdirmə yükünü azaltmaq məqsədi daşıyır.
Startap, xüsusilə fərqli brend adlarının və sənaye terminlərinin düzgün tələffüzünə diqqət yetirir. Rime, müxtəlif tələffüzlərə uyğunlaşmaq üçün fonem əsaslı bir arxitekturadan istifadə edir. Bu o deməkdir ki, müştərilər öz sənayeləri üçün modelləri yenidən təlim etmək məcburiyyətində qalmırlar. Bu yanaşma, şirkətin müştəriləri üçün vaxt və resurs qənaəti təmin edir.
Səs AI Texnologiyasının Mövcud Vəziyyəti
Lily Clifford, səs AI texnologiyasının inkişafına baxmayaraq, müəssisələrin hələ də ənənəvi IVR (İnteraktiv Səs Cavablandırma) sistemlərinə üstünlük verdiyini vurğulayır. Onun sözlərinə görə, mövcud səs texnologiyası hələ də müəssisə telefon zənglərinin böyük əksəriyyətini avtomatlaşdırmaq üçün kifayət qədər yetkin deyil. "LLM-lər işləyən səs tətbiqləri qurmağı asanlaşdırsa da, onlar qarşılıqlı əlaqə təcrübəsini dəyişməyib. Səs AI agenti ilə danışmaq son istifadəçi üçün ən cəlbedici təcrübə deyil. Bu, daha yaxşı səsə malik yeni bir IVR kimidir," deyə Clifford qeyd edir.
Gələcək Planlar: Daha Yaxşı Səs-Səs Modelləri
Rime, ilkin olaraq nitqdən mətnə, mətndən nitqə və böyük dil modeli daxil olmaqla ayrı-ayrı modellər zəncirindən istifadə edirdi. Lakin şirkət indi diqqətini daha yaxşı səs-səs modelləri inkişaf etdirməyə yönəldir. Bu yeni yanaşma, gecikməni azaltmaq, növbəli danışma qabiliyyətini yaxşılaşdırmaq və fon səs-küyü kimi problemləri həll etmək məqsədi daşıyır. Eyni zamanda, bu, orkestrasiyaya olan ehtiyacı azaldacaq və şirkətin çoxlu sayda modeli idarə etmək məcburiyyətini aradan qaldıracaq.
Müştərilər və Gələcək Hədəflər
Rime, qida xidməti, səhiyyə, aviaşirkətlər və fintex kimi müxtəlif sahələrdə müştərilərə xidmət göstərir. Şirkət iddia edir ki, onun təlim məlumatları və model mövqeləşdirməsi sayəsində müştərilər zəngdə daha uzun müddət qalırlar. Bu da Mayo Clinic, Dialpad, Upstart və Asurion kimi nüfuzlu müştərilərlə müqavilələr bağlamağa kömək edib.
Yeni sərmayə ilə Rime, 35 nəfərlik komandasını genişləndirməyi planlaşdırır. Şirkət model inkişafı, mühəndislik və tərəfdaşlıq sahələrində yeni işçilər cəlb etmək niyyətindədir. Bu yaxınlarda Meta Superintelligence Labs və NVIDIA-nın audio tədqiqat qrupunda çalışmış Rafael Valle, Rime-ə Baş Elmi İşçi olaraq qoşulub.
Clifford, səs AI bazarında rəqabətin getdikcə artdığını qeyd edir: "ElevenLabs kimi şirkətlər orkestrasiya və tətbiq səviyyəsinə keçərək Sierra və Decagon kimi şirkətlərlə birbaşa rəqabətə girirlər. Mən hesab edirəm ki, texniki baxımdan hələ çox iş görülməlidir. Rime-in aşağı gecikmə və ən yaxşı model üzərində işləmə yanaşması bu sahədə irəliləyiş üçün doğru yoldur."
Bu sərmayə, Rime-in səs AI texnologiyasında yeni standartlar müəyyən etmək və müəssisələrə daha təbii və effektiv müştəri xidməti təcrübəsi təqdim etmək yolunda mühüm bir addımdır. Azərbaycanda da müştəri xidmətlərini avtomatlaşdırmaq istəyən şirkətlər üçün bu cür texnologiyalar gələcəkdə böyük əhəmiyyət kəsb edə bilər.