Heç Kimin Yaratmadığı Gizli Qaydalar Şirkətinizi Necə Məhv Edir

Bizneslər böyüdükcə, rəhbərliyin təsdiqi olmadan qəbul edilən qeyri-rəsmi "uydurma qaydalar" tez-tez şirkət siyasətinə çevrilir. Bu lazımsız proseslər iş axınında sürtünmə yaradır, əməliyyatları ləngidir, işçiləri ruhdan salır və müştəri təcrübəsinə zərər vurur. Bu qaydalar heç bir rəsmi sənəddə və ya iclasda təsdiqlənməsə də, zaman keçdikcə şirkət mədəniyyətinin bir hissəsinə çevrilir. Məsələn, "biz həmişə belə etmişik" yanaşması ilə ortaya çıxan prosedurlar, əslində heç bir rəhbər tərəfindən yazılı şəkildə təsdiqlənməmiş ola bilər. İşçilər bu qaydaları sorgulamadan tətbiq etdikdə, onlar artıq şirkətin rəsmi olmayan qanunlarına çevrilir. Bu gizli qaydaların ən böyük zərəri, innovasiya və çevikliyi məhdudlaşdırmasıdır. İşçilər səmərəsiz proseslərə vaxt itirdikcə, məhsuldarlıq azalır və müştərilərə daha yavaş xidmət göstərilir. Nəticədə, şirkət rəqabət qabiliyyətini itirir və bazar dəyişikliklərinə uyğunlaşmaqda çətinlik çəkir. Bu problemi həll etmək üçün şirkətlər mövcud prosesləri müntəzəm olaraq nəzərdən keçirməli və hər bir qaydanın mənşəyini sorgulamalıdır. Rəhbərlik işçiləri lazımsız prosedurları bildirməyə təşviq etməli və onların aradan qaldırılması üçün səlahiyyət verməlidir. Beləliklə, səmərəsiz qaydalar silindikdə, şirkət yenidən çeviklik və səmərəlilik qazanır.